Grupo clínico · Porto
Grupo Clínico do Norte
Unificaram agenda, processo clínico e confirmação por WhatsApp em cinco clínicas. A IA passou a redigir a primeira versão da nota clínica.
- −41%
- Tempo admin / consulta
- −62%
- Faltas não justificadas
- 8 sem.
- Até ao go-live
“Pela primeira vez a recepção, o médico e a facturação trabalham sobre o mesmo registo.”Dra. Inês Carvalho, directora clínica
O problema
Cinco unidades com três softwares diferentes, confirmação no telemóvel da recepção e notas clínicas atrasadas no final do dia.
O que entrou no sistema
Implantámos operações clínicas + assistentes de IA + engagement. Integração com o ERP existente e formação de 40 profissionais.
O resultado
Tempo administrativo por consulta desceu 41%, faltas 62% e o grupo passou a abrir horários sem contratar mais recepção.