Processo
Do diagnóstico ao sistema em produção
Quatro fases. Métricas desde o piloto. Governação e RGPD em paralelo com a engenharia.
01
Mapear a operação B2B
Inventário de ferramentas, fluxos, dados e estrangulamentos (vendas, ops, finance, suporte). Saímos com o mapa das caixas prioritárias.
02
Montar o stack de caixas
Escolhemos 1–5 caixas, integrações (ERP, email, WhatsApp, cloud) e governação RGPD. Nada de catálogo genérico.
03
Construir e integrar
Implementação em 4 a 12 semanas. Ligamos aos sistemas existentes, treinamos agentes com o vosso contexto e medimos o piloto.
04
Produção e expansão
Go-live com formação, SLAs e roadmap de caixas seguintes. Cada caixa nova reutiliza identidade, dados e políticas.